Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site web uniquement à des fins légales et d'une manière qui n'enfreint pas les droits de, restreint ou empêche l'utilisation et la jouissance du site par toute autre personne.

Il est notamment interdit de :

• Utiliser le site d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer le site
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à toute partie du site, aux serveurs ou aux systèmes connectés
• Utiliser des robots, spiders ou autres dispositifs automatisés pour accéder au site de manière abusive
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Utiliser le site pour des activités frauduleuses ou illégales

3. Commandes et achats

Pour passer commande sur notre site, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal
• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
• Disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi
• Accepter les conditions de livraison et les délais indiqués

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans avoir à justifier notre décision.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et indiqués avant la validation finale.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire (uniquement pour les professionnels)
• Chèque (uniquement en France métropolitaine)

Le paiement est exigible immédiatement à la passation de la commande.

5. Livraison et installation

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et votre localisation.

Services inclus selon les produits :

• Livraison à l'adresse indiquée
• Déballage et mise en place
• Installation et mise en service (pour certains appareils)
• Enlèvement de l'emballage
• Reprise de l'ancien appareil (sur demande)

Vous devez vérifier le bon état du produit à la livraison et signaler tout dommage dans les 48 heures.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions au droit de rétractation :

• Produits configurés selon vos specifications
• Produits scellés ouverts par le client (hygiène et santé)
• Produits installés et utilisés

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

7. Garanties et service après-vente

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Garanties spécifiques :

• Garantie constructeur : Variable selon les marques (généralement 2 ans)
• Garantie pièces détachées : Disponibilité minimale de 5 ans
• Extensions de garantie : Options disponibles à l'achat

Notre service après-vente est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, descriptions produits, etc.) sont la propriété d'ÉlectroMaison ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Il est interdit de :

• Reproduire, modifier, adapter, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout contenu du site sans autorisation écrite préalable
• Utiliser des techniques de scraping ou d'extraction de données
• Utiliser nos marques et logos sans autorisation

9. Limitation de responsabilité

ÉlectroMaison ne saurait être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de :

• L'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site ou nos services
• L'accès non autorisé à vos données ou leur altération
• Retards ou interruptions de service dus à des facteurs externes
• Erreurs techniques ou inexactitudes dans les informations présentées
• Mauvaise utilisation des appareils par le client

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation est limitée au montant payé pour le produit concerné.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

11. Loi applicable et juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige relatif à l'exécution ou l'interprétation des présentes conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

12. Contact